Envio, portes e pagamento

Processamento da Encomenda e Modos de Envio

A encomenda é atendida no prazo máximo de 2 dias úteis (salvo em caso de rutura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança.

Para as Ilhas dos Açores e Madeira, os envios com menos de 2 Kg são enviados pelos CTT por correio
registado. Os envios com mais de 2 Kg são maioritariamente enviados através do transitário Arnaud. Os tempos de entrega dependem de ilha para ilha.

Em casos específicos em que o artigo é enviado directamente do fornecedor para o cliente, não garantimos o prazo de 2 dias úteis, pois o processamento da encomenda não depende apenas de nós.

As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado ou EMS, e demoram em média 1 dia útil a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).

Todas as encomendas, independentemente do tipo de pagamento escolhido, são entregues na morada do cliente.
Se não estiver em casa quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios. Tenha em conta que em alguns casos, nomeadamente de envios por EMS18, apenas têm 5 dias úteis para levantar a sua encomenda na estação de CTT.

Enviamos uma mensagem a avisar quando a encomenda é enviada e o nº de registo.
No entanto, ao fazer login no site, poderá sempre verificar o estado das suas últimas "Encomendas". E a partir do dia seguinte aos envios, pode verificar o nº de registo/guia de transporte das encomendas e acompanhar aqui onde se encontram.

Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida corretamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorretas.

- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

- Não fazemos envios para apartados de encomendas com mais de 2kg.

- Encomendas com cadeiras auto e acessórios não podem ser enviadas à cobrança. O pagamento tem de ser efetuado por transferência bancária ou Paypal.

 

Portes de Envio

Para Portugal Continental:

Os portes são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda.

Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:

até 490g - 4.12€
até 4.9kg - 4.80€
até 9.9kg - 5.90€
até 19.9kg - 6.40€
até 24.90Kg - 7.05€
até 29.9kg - 7.45€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0.21€ por cada kg adicional

 

O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo atualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.

Em encomendas superiores a 80€ os portes são GRÁTIS (excepto taxas extra de cobrança e paypal).

Para produtos enviados à cobrança (isto é, pagos aos Correios apenas no acto da entrega da encomenda) há um custo adicional de 3€ por cada encomenda.

Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.

O valor total a pagar é apresentado antes da confirmação da encomenda e enviado por e-mail assim que esta é confirmada.

Para a Madeira e Açores:

Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:

até 490g - 3.57€
até 4.9kg - 16.43€
até 9.9kg - 24.96€
até 19.9kg - 33.70€
até 24.90Kg - 42.02€
até 29.9kg - 43.82€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0.18€ por cada kg adicional

Para produtos enviados à cobrança há um custo adicional de 3€ por cada encomenda. Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.

Notas:

- Encomendas para países da União Europeia, cuja moeda é o euro, são aceites pelo nosso sistema. Apenas o valor de portes é mais elevado do que para Portugal.
- Não fazemos envios para o Brasil ou para outros países fora da Europa.

 

Formas de Pagamento

O pagamento das encomendas pode ser feito dos seguintes modos:

O pagamento antecipado por tansferência, cheque ou vale postal deverá ser recebido até 8 dias úteis a contar da data em que a encomenda é feita. Em caso de pagamento por transferência, o cliente, quando proceder ao mesmo, deverá enviar-nos uma mensagem a avisar. O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque ou vale são apresentados no final das compras.



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