Envio, portes e pagamento

Processamento da Encomenda e Modos de Envio

A encomenda é atendida no prazo máximo de 2 dias úteis (salvo em caso de rutura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança.

Para as Ilhas dos Açores e Madeira, os envios com menos de 2 Kg são enviados pelos CTT por correio
registado. Os envios com mais de 2 Kg são maioritariamente enviados através do transitário Arnaud. Os tempos de entrega dependem de ilha para ilha.

Em casos específicos em que o artigo é enviado diretamente do fornecedor para o cliente, não garantimos o prazo de 2 dias úteis, pois o processamento da encomenda não depende apenas de nós.

As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado, ou pela transportadora DPD, e demoram em média 1 dia útil a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).

Enviamos uma mensagem a avisar quando a encomenda é enviada e o nº de seguimento da mesma.

Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida corretamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorretas.

- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

- Não fazemos envios para apartados de encomendas com mais de 2kg.

- Encomendas com cadeiras auto e acessórios não podem ser enviadas à cobrança. O pagamento tem de ser efetuado por transferência bancária ou Paypal.

 

Portes de Envio

Para Portugal Continental:

Os portes são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda.

Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:

até 490g - 4.12€
até 4.9kg - 4.80€
até 9.9kg - 5.90€
até 19.9kg - 6.40€
até 24.90Kg - 7.05€
até 29.9kg - 7.45€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0.21€ por cada kg adicional

 

O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo atualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.

Em encomendas superiores a 80€ os portes são GRÁTIS (excepto taxas extra de cobrança e paypal).

Para produtos enviados à cobrança (isto é, pagos aos Correios apenas no acto da entrega da encomenda) há um custo adicional de 3€ por cada encomenda.

Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.

O valor total a pagar é apresentado antes da confirmação da encomenda e enviado por e-mail assim que esta é confirmada.

Para a Madeira e Açores:

Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:

até 490g - 3.57€
até 4.9kg - 16.43€
até 9.9kg - 24.96€
até 19.9kg - 33.70€
até 24.90Kg - 42.02€
até 29.9kg - 43.82€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0.18€ por cada kg adicional

Para produtos enviados à cobrança há um custo adicional de 3€ por cada encomenda. Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.

Notas:

- Encomendas para países da União Europeia, cuja moeda é o euro, são aceites pelo nosso sistema. Apenas o valor de portes é mais elevado do que para Portugal.
- Não fazemos envios para o Brasil ou para outros países fora da Europa.

 

Formas de Pagamento

O pagamento das encomendas pode ser feito dos seguintes modos:

O pagamento antecipado por tansferência, cheque ou vale postal deverá ser recebido até 8 dias úteis a contar da data em que a encomenda é feita. Em caso de pagamento por transferência, o cliente, quando proceder ao mesmo, deverá enviar-nos uma mensagem a avisar. O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque ou vale são apresentados no final das compras.



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