Envio, portes e pagamento
Processamento da Encomenda e Modos de Envio
A encomenda é atendida no prazo máximo de 2 dias úteis (salvo em caso de rutura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança.
Para as Ilhas dos Açores e Madeira, os envios com menos de 2 Kg são enviados pelos CTT por correio
registado. Os envios com mais de 2 Kg são maioritariamente enviados através do transitário Arnaud. Os tempos de entrega dependem de ilha para ilha.
Em casos específicos em que o artigo é enviado diretamente do fornecedor para o cliente, não garantimos o prazo de 2 dias úteis, pois o processamento da encomenda não depende apenas de nós.
As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado, ou pela transportadora DPD, e demoram em média 1 dia útil a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).
Enviamos uma mensagem a avisar quando a encomenda é enviada e o nº de seguimento da mesma.
Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida corretamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorretas.
- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.
- Não fazemos envios para apartados de encomendas com mais de 2kg.
- Encomendas com cadeiras auto e acessórios não podem ser enviadas à cobrança. O pagamento tem de ser efetuado por transferência bancária ou Paypal.
Portes de Envio
Para Portugal Continental:
Os portes são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda.
Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:
até 490g - 4.12€
até 4.9kg - 4.80€
até 9.9kg - 5.90€
até 19.9kg - 6.40€
até 24.90Kg - 7.05€
até 29.9kg - 7.45€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0.21€ por cada kg adicional
O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo atualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.
Em encomendas superiores a 80€ os portes são GRÁTIS (excepto taxa extra de paypal).
Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.
O valor total a pagar é apresentado antes da confirmação da encomenda e enviado por e-mail assim que esta é confirmada.
Para a Madeira e Açores:
Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:
até 100g - 4.12€
até 490g - 4.80€
até 1 Kg - 5.80€
até 1.8 Kg - 6.80€
até 4.9kg - 16.43€
até 9.9kg - 24.96€
até 19.9kg - 33.70€
até 24.90Kg - 42.02€
até 29.9kg - 43.82€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0.18€ por cada kg adicional
Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.
Notas:
- Encomendas para países da União Europeia, cuja moeda é o euro, são aceites pelo nosso sistema. Apenas o valor de portes é mais elevado do que para Portugal.
- Não fazemos envios para o Brasil ou para outros países fora da Europa.
Formas de Pagamento
O pagamento das encomendas pode ser feito dos seguintes modos:
- transferência bancária nacional ou depósito em conta.
- à cobrança (pagando aos CTT aquando da receção da encomenda)
- envio cheque de um banco nacional
- envio de vale postal
- cartão de crédito ou PayPal
O pagamento antecipado por tansferência, cheque ou vale postal deverá ser recebido até 8 dias úteis a contar da data em que a encomenda é feita. Em caso de pagamento por transferência, o cliente, quando proceder ao mesmo, deverá enviar-nos uma mensagem a avisar. O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque ou vale são apresentados no final das compras.

